بيان الإتاحة

تعتبر شركة الناصرة للنقل والسياحة المحدودة (المشار إليها فيما يلي باسم “الشركة”) أنه من المهم جدًا تقديم خدمة متساوية للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة. ولهذه الغاية، استثمرت الشركة العديد من الموارد، بما في ذلك إمكانية الوصول إلى المعلومات الأساسية في هذا المجال في المواصلات العامة سواء على موقع الشركة أو في المكاتب والباصات من أجل خلق بيئة مريحة وودية وداعمة لذوي الاحتياجات الخاصة.

إتاحة استخدام موقع الإنترنت

يتوافق موقع الشركة مع إمكانية الوصول AA ووفقًا للمعيار الدولي   W3C’s Web Content Accessibility Guidelines 2.0.

تم تكييف الموقع ليعمل على جميع المتصفحات وأنظمة التشغيل المختلفة بالإضافة إلى تكييفه مع البرامج المساعدة مثل قارئ الشاشة وخيار التنقل بلوحة المفاتيح.

يحتوي الموقع على واجهات مع أنظمة مختلفة مثل HOPON ومحتوى طرف ثالث مثل الروابط إلى المواقع الأخرى التي لا تتحمل الشركة مسؤولية تنظيم الوصول إليها.

وتجدر الإشارة إلى أنه على الرغم من جهودنا لإتاحة الوصول إلى جميع الصفحات الموجودة على الموقع، فقد يتم اكتشاف أجزاء من الموقع لم يتم الوصول إليها بعد. لذلك يسعدنا تلقي استفسارات للحصول على معلومات و/أو اقتراحات للتحسين من أجل تحسين إمكانية الوصول إلى الموقع لخدمة جمهور المتصفحين.

باصات بين المدن

جميع الباصات بين المدن متاحة بالكامل وتشمل: 

1. نظام نداء داخلي وخارجي.
2. تظهر الشاشات الداخلية المحطات على الطريق والمحطة الحالية والمحطات التالية على الخط.
3. باب واسع مصمم لدخول شخص على كرسي متحرك يزيد ارتفاعه عن 100 سم يسمح له بالمرور بحرية.
4. رموز إتاحة الوصول.
5. مصعد لدخول وخروج أشخاص على كراسي متحركة.
6. آلية لمنع حركة الباص عند تشغيل جهاز الرفع.
7. في المقاعد المخصصة للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، يتم تثبيت مساند اليد التي يمكن رفعها ووضع علامة باللون الأصفر.
8. جميع مقابض اليد والنتوءات وأزرار التوقف موضحة باللون الأصفر على خلفية بارزة عن محيطها.
9. شرائط تحذير على سلالم المدخل والمخرج.
10. أمام باب المدخل في النصف الأمامي، تم تخصيص ثلاثة أماكن على كلا الجانبين للأشخاص ذوي الإعاقة الذين يتحركون بدون كرسي متحرك، وتم تمييزها برموز إمكانية الوصول، بما في ذلك مقعد لشخص كفيف برفقة كلب إرشادي لا تقل مساحة مكان الكلب عن 60 سم وطول 110 سم.
11. أمام الباب المخصص لدخول شخص متحرك على كرسي متحرك تم تخصيص مساحة لكرسي متحرك لا يقل عرضه عن 80 سم وطوله 120 سم.
12. المقابض والوسائل اللازمة لتثبيت كرسي متحرك وضمان ثباته أثناء السفر.
13. في مساحة اليد المخصصة للكرسي المتحرك، يتم تثبيت زر توقف يقوم بتشغيل ضوء على لوحة العدادات مع رمز إمكانية الوصول، والذي يضيء حتى يتم فتح الأبواب.

سيفتح السائق سلم الصعود عند الباب الثاني للشخص ذو الاحتياجات الخاصة ويساعده في صعود الكرسي المتحرك وتثبيته بجهاز التثبيت.

باصات بين المدن

تعمل شركة السفر بشكل تدريجي على إتاحة الوصول إلى أسطول المركبات بين المدن بالإضافة إلى التجهيز التدريجي للمركبات بين المدن التي يمكن لذوي الاحتياجات الخاصة الوصول إليها وفقًا لتعليمات وزارة النقل والمواصلات:

تشمل إتاحة الباصات بين المدن:

1. نظام نداء داخلي وخارجي.
2. تظهر الشاشات الداخلية المحطات على الطريق والمحطة الحالية والمحطات التالية على الخط.
3. باب واسع مصمم لدخول شخص على كرسي متحرك يزيد ارتفاعه عن 100 سم يسمح له بالمرور بحرية.
4. رموز إتاحة الوصول.
5. مصعد لدخول وخروج أشخاص على كراسي متحركة.
6. آلية لمنع حركة الباص عند تشغيل جهاز الرفع.

محطات الخدمة

تقوم الشركة بتشغيل محطات “أون لاين” لتوفير خدمات التحميل والإصدار للبطاقات متعددة الخطوط في ثلاث مناطق:  المغار، الزرازير وسخنين.

جميع مكاتب الراف كاف متاحة وفقًا لمتطلبات القانون. يتم تثبيت جميع الماكنات المتاحة لإمكانية الوصول وذلك بموجب متطلبات القانون والذي يشمل:

1. إمكانية وصول سهلة ومخصصة لذوي الاحتياجات.
2. موقف.
3. مدخل متاح.
4. مكاتب استقبال متاحة.
5. صناديق دفع متاحة.
6. أماكن انتظر متاحة (في حال تواجدت).
7. خدمات لذوي الاحتياجات.
8. أدوات تكنولوجية مساعدة لذوي الاعاقات السمعية والبصرية.

إرشادات للإتاحة في المنظمة

تجري الشركة دورتين تدريبيتين في السنة لموظفيها، يتم خلالها تخصيص جزء كبير لشرح مسألة إمكانية الوصول والمبادئ التوجيهية لمساعدة الأشخاص ذوي الإحتياجات وتقديم خدمات يمكن الوصول إليها.

خطوط متاحة

فيما يلي الخطوط بين المدن المتاحة والتابعة للشركة:

فيما يلي الخطوط بين المدن المتاحة والتابعة للشركة:

المسؤول عن إتاحة الوصول في الشركة

نظرًا لأن مسألة إتاحة إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الاحتياجات قد حظيت بأعلى أهمية وأولوية في المجتمع، فقد وضعنا في خدمتك مسؤول الإتاحة في قسم الشكاوى العامة. يمكنك التواصل عن طريق ملء استمارة استفسارات عامة أو الاتصال بقسم الشكاوى العامة بالشركة.

تفاصيل المسؤول:

السيد مروان نخلة

البريد الإلكتروني: marwan@ntt-buses.com

هاتف: 04-6535625

رابط لاستمارة التوجه

فاكس: 04-6144795

تاريخ تحديث استمارة إتاحة الوصول الأخيرة: 05/08/2022