معلومات للمسافر

هواتف وعناوين

قسم الشكاوى وتوجهات الجمهور

مركز خدمة الزبائن

3553*

1-599-559-559

فاكس:

04-6144795

مركز المعلومات القطري

8787*

بريد إلكتروني:

info@ntt-buses.com

شارع بولس السادس، صندوق بريد 86، الناصرة، ميكود 1610002

معلومات للمسافر

مكاتب “راف كاف” التابعة للشركة

نوف هجليل (محطة إصدار فقط)

مركز راسكو
ساعات العمل –  من الأحد إلى الخميس: 16:00 – 08:00
أيام الجمعة 13:00 – 08:00
السبت مغلق

الناصرة

شارع بولس السادس، مقابل محطة باصات الناصرة – حيفا.            ساعات العمل – من الإثنين إلى السبت: 08:00-16:00.

سخنين (محطة خدمات وإصدار بطاقات)

الشارع الرئيسي الجليل / بجانب عمر المختار سخنين.
 ساعات العمل – من الأحد إلى الخميس: 16:00 – 08:00
الجمعة مغلق
 السبت 16:00 – 08:00

المغار

راس الخابية بجانب مدرسة المفتان
ساعات العمل – من الأحد إلى الخميس: 16:00 – 08:00
الجمعة مغلق
السبت 14:00 – 08:00

الزرازير (محطة إصدار بطاقات فقط)

جواميس الشارع الرئيسي، المركز التجاري مقابل البريد
ساعات العمل – من الأحد إلى الخميس: 16:00 – 08:00
الجمعة مغلق
 السبت 14:00 – 08:00

كرميئيل (محطة إصدار بطاقات فقط)

شارع نسيئي يسرائيل 100 كرميئيل.
ساعات العمل – من الأحد إلى الخميس: 16:00 – 08:00
الجمعة 14:00 – 08:00
السبت مغلق.

يمكنكم الاستفسار عن مواقع “راف كاف” إضافية عن طريق الموقع https://pti.org.il/Charge/Map 

مفقودات وموجودات

يتوجب عليك الاتصال بمركز الخدمة التابع لشركة النقل والسياحة على * 3553. يوصى بنقل معلومات دقيقة حول: الوقت والتاريخ والمسار الذي ضاع فيه الشيء المذكور. بعد العثور على الغرض المفقود، سيتلقى المسافر رسالة من موظف الشركة. لاستلامها، يجب أن يكون لديك تذكرة سفر وبطاقة هوية.

  • أثناء التسليم، سيطلب من المسافر التوقيع على نموذج تسليم يتضمن الاسم الكامل وبطاقة الهوية لمتلقي الغرض المفقود.
  • في حال لم يتوجه صاحب الغرض المفقود لقسم المفقودات خلال 4 أشهر منذ ايجاده، سيتم تسليم الغرض للتبرع، بحضور ممثل الشركة، إلى مؤسسة محتاجة تعمل بشكل رسمي ومنظم أو إلى شرطة إسرائيل.

حمولة

يجوز للمسافر أن يأخذ معه حمولة يدوية بدون رسوم دفع إضافية، بشرط ألا تشكل ضررًا أو إزعاجًا للمسافرين الآخرين في الباص. يجب وضع الحقائب الكبيرة وحقائب السفر في صندوق الباص، في حالات معينة يكون مجانًا:

  • حقيبة وشنطة سفر، بشرط ألا يسبب ضررًا أو إزعاجًا للمسافرين.
  • عربة أطفال قابلة للطي و/أو كرسي متحرك قابل للطيّ.
  • حمولات مثل الآلات الموسيقية، طرود، صناديق، أكياس وغيرها، طالما أنها لا تسبب إزعاجًا لباقي المسافرين، وتسع داخل صندوق الباص، والتي يتم وضعها في الممرات وأمام المداخل.
  • حمولات صغيرة (عصاة خشبية، لفافة ورق)، لا يتجاوز طولها المتر.

الحيوانات

يجوز للمسافر إحضار حيوان أليف صغير، بشرط أن يكون من الممكن إمساكه باليدين أو وضعه على الرجلين فقط.

يسمح بدخول كلب مرشد أو كلب خدمات للباصات، بشرط أن يكون مربوطًا، كما يمكن أن يكون بدون مقود أو حاجز فم.

كاميرات مراقبة

يتم تركيب كاميرات حفاظًا على النظام العام.

معلومات حول موقع الكاميرا والمزيد

إرشادات كورونا

في الفترة الحالية، لا توجد تعليمات خاصة باستثناء ارتداء القناع بشكل صحيح.

لمعلوماتك، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) على هذا الموقع لأغراض مختلفة كما هو مفصل في سياسة الخصوصية